好好接话,山口拓朗,电子书,mobi,pdf,txt,epub,kindle,百度云全文阅读获得

原创 qiangshuai521  2020-04-30 17:35  阅读 1,003 views 次
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1.链接:https://pan.baidu.com/s/1IMAsHw9YXViyn-80QlQGGw
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1.“顺势回问”,越聊越开的接话术

“你住在哪儿?”“我住在埼玉的越谷。”

“这样啊……”

“嗯……”

许多人常担心自己像上面的谈话一样,跟人聊几句就无话可说了。单一话题的对话往往是一问一答,说个两句就结束了。聊天如同吹气球,一开始很重要。想将气球吹大,就得用力吹气,聊到顺利之前也需要一点努力。

以上面的对话为例,当对方回“我住在埼玉的越谷”时,可以有以下几种接话方式——

“要去越谷市,得搭哪种电车?”

“你说越谷吗?上个月我也去了越谷。还是第一次去越谷有名的Lake Town玩。”

与人谈话加入自己的经验就能拓展话题。或是请教对方:“越谷有名的是什么?”设法将问题丢回给对方。

我想也会有人因为怯场而说不出话,不过对话只要顺势而为,心情也能出乎意料的轻松。本章节将告诉各位聊得起来的接话法。只要把诀窍记在心里,随时随地都可使用。

聊天如何“开始”非常重要!

2.对方反复说的语句,是炒热话题的关键

A:“你住的地方跟办公室离得真近!”

B:“嗯……不过我平常都在外面跑,几乎都不进办公室。现在已经习惯往咖啡馆跑,快变成Nomad Worker(游牧上班族)了吧……”

A:“是噢……难得你家离办公室那么近,这样真辛苦!”

A并未对B回话的内容感兴趣,A只把焦点放在“家离办公室很近”,使得谈话内容就此结束。聊天必须抓到对方回话的重点,并且把核心聚焦于对方感兴趣的话题,如此才能扩展对话。

以上谈话重点在B提的“Nomad Worker”,若是你不懂“Nomad Worker”,就直接问对方:“Nomad Worker是什么意思?”这也是接话的一种办法。偶尔听到不懂的词汇,不用难为情或惶恐,因为人们在教导他人时容易产生快乐或优越感。坦白承认自己的不解之处,诚心发问,会令聊天对象心情愉悦。

若你知道Nomad Worker是指在“咖啡馆、家庭式餐厅、小酒馆等地方办公的人”,也可以把聊天重点放在“游牧式的工作风格”上——

“真羡慕你能在喜欢的地方工作。”

“你平常外出随身携带的笔记本是哪个品牌的?”

“有没有点一杯咖啡可以待很久的咖啡馆?”

当对方说出特别的事情或有反复说个不停的句子,这是我们可以加以发挥、开启一个新对话的好机会。特别是男生刚学了商业用语就会想表现自己学识渊博。谈话中对方不断喊着:“Blue Ocean,Blue Ocean(蓝海战略)!”那你就可以顺势问:“Blue Ocean是什么意思?”对方应该会得意扬扬地解释给你听。

你可能会想“可否问这种问题”,这只是闲聊而已,不用太过于拘谨。这种问话方式既能连接话题也可获得新知,可以说是一举两得之语。

Key Point

谈话中有不懂之处或出现对方常说的句子,可借此深入发掘话题。

3.“数字”有弦外之音,暗藏期待等你接

对方说:“我在一个月内瘦了10斤。”你是否只是简单回“很厉害啊”就没话了?

“通车要两小时”“两天走完1500公里”“一周加班超过30个小时”“昨天连续花7小时看了3部电影”等对话里的数字都是接话题材。

例如,“一个月内瘦了10斤”这句藏着许多能发挥的话题,你可以这样提问:“你在一个月之内快速瘦下来,有什么特别的原因吗?”

“你过去也在一个月之内急速瘦身过吗?”

“要怎么做,才能在一个月之内瘦10斤啊?”

“这样的减重目标谁都能做到吗?”

“瘦了10斤给你生活带来什么变化?”

“瘦了10斤你非常开心吧?”

除了上面的例子,若是听到人家说:“坐电车通勤要花2小时20分钟。”脑中就得浮现以下问题,作为接话的契机:

“为什么要住在需花2小时通勤的地方?”

“公司在哪儿?你住在哪里?”

“通勤都要走哪些路线(转乘哪些电车)?”

“在这2小时的通勤时间里做什么事打发时间?”

“2小时的通勤对你来说是轻松,还是辛苦?”

“有没有打算搬家?”

说话者会“特别提的数字”多半都是带有意义的,他们期望聆听者能有“惊讶”“赞美”“安慰”“生气”等反应。数字里隐藏着说话者的情感,并且在他们透露出的数字中可找到接话线索。透过数字能了解对方的“真心”或“心情”,就更能拉近彼此的内心。

Key Point

谈话里出现的数字即是接话的好机会,找出数字里隐藏的弦外之音!

4.“有趣的共同经历”,气氛越来越好的妙招

事先准备“炒热气氛”的话题回应对方,比如像“自身经历谈”。与人分享自己的经历就是利用心理学“自我揭露”(Self Disclosure)——经由告诉他人自身感受,或将别人原本不知道的关于自己的事说出来,进而引导对方“他人回馈”(Feedback Solicitation),经由别人分享,让我们也可了解原先不知晓的事情。不但能让自己敞开心扉,还能令对方轻易地卸下心防。

A:“天气预报说午后可能有雷阵雨。以防万一,我带了折叠伞出来。”

B:“说到雨伞,我觉得还是折叠伞比较好,放在包包里比较不容易弄丢!我前几天带长伞出门,不小心把伞丢在电车里,结果还是去买了把折叠伞。”

A:“那我这钱花得有价值。我以前也是丢了一把刚买的长伞,从此以后就决定买伞只买折叠伞。”

B以自己“将伞遗忘在电车”的经历连接A所提的“折叠伞”话题。对此,A也坦白地说出自身遭遇,因而两人都拥有共同的失败经历。如此一来,就能消除彼此内心的隔阂。

举例来说,对方说:“我今天的晚餐是去一家牛丼店(牛丼饭是一道由牛小里脊、洋葱、米饭等材料制作成的美食。)吃的噢,虽然那家店很久没去了,偶尔吃一次还是觉得很美味。”听到这句话时,马上想想看自己有没有关于“牛丼”的经历,就可以回说:“是啊,其实我也很爱吃牛丼。每个礼拜一定要去吃一次,不然就会瘾头发作……”——养成利用自己的经历回应对方的习惯,别人就会觉得你很好亲近。

要是实在想不出相关的自身经历,转述别人的经历也是一个方法。像是说:“提到牛丼,我有个朋友很厉害,他曾经外带牛丼在电车里吃!”

若连朋友的经历也没有,就改变回应方式。你可以说:“听说煮牛肉加入奇异果,牛肉会变软!”举出“小常识”或“小道消息”来接话。简短说些自身有趣的经历,并留点时间给对方说话,就能引导大家一起聊天并且炒热气氛。

Key Point

以“自身经历谈”回应对方,较容易让人敞开心扉。

4.“加一句话”的回话,对方不必费心找话接

当对方说:“你今天是骑自行车来的吗?”你回:“是啊,骑自行车来的。”对方就会接话说:“这样啊……”

若你只是复述对方的话当作回应,那对方也会给你像上述“这样啊……”的乏味接话,你之后就会慌张地想:“啊——没话好说了,接下来要问什么才好?”所以当你回应对方时,可像下面的例句一样,在你的回话之后再加上一句话——

“嗯,是骑自行车来的。最近运动量不够,胖了6斤啊……”

“嗯,是骑自行车来的。因为天气太舒适了!”

“嗯,是骑自行车来的。能够快速从塞车的车阵旁通过让我有种快感!”

“嗯,是骑自行车来的。因为汽车要检测,还在检测场里,所以才骑自行车来。”

回答问题时,别只说“是”或“不是”。利用回话再加上一句话的方式,对方只要针对你所添加的那句话回答即可,不用再想其他话题,才不会造成对方不知如何回应你的窘境。对于不擅提问的人来说,即是“顺水推舟”的谈话:

“最近运动量不够,胖了6斤啊!”→可以接减肥的话题。

“因为天气太好了。”→可以接季节的话题。

“快速从塞车的车阵旁通过,让我有种快感!”→可以接道路状况的话题。

“其实是要检测车,把车留在检测场里了。”→可以接检测场的话题。

“加一句话”的回话方式,是为对方着想,让他跟你说话没有压力。别人会觉得你“回话回得很好,跟你聊天很轻松”。自然就有高人气。

在此,容我提个问题给读者们:“你现在看的书有趣吗?”

请练习上述句型后再做回复,别让我再伤脑筋去想后续话题!

Key Point

回应尽可能别只回“是”或“不是”。在回话之后加上一句话,让对方能接续你的话。

6.“5W1H”,导引话题的利器

连新闻记者也会掌握的六大重点:

·Who(谁)

·What(什么)

·When(何时)

·Where(在哪儿)

·Why(为何)

·How(如何)

“5W1H”是“传递消息必备的六大要素”。常应用于新闻报道,借以让人容易理解新闻内容。一般的提问、接话中,这六大要素也同样适用。

“上回遭小偷了……”

“啊!遭小偷了?什么时候?”(When)

“上礼拜天。”

“被偷了什么?”(What)

“我的包包被偷了,里面有钱包,还有记事本。”

“啊!真是飞来横祸!在哪里被偷的?”(Where)

“在品川车站的月台打电话时,我把包包放在长椅上。打完电话一看,长椅上的包包已经不见了……”

对话重要之处就用“5W1H”提问,可以追溯出对方“曾做过的事”,借以得知事情的全貌。

Key Point

就算对方不善言辞,利用“5W1H”也能引出话题。

7.别为“接话慢的静默”着急,抢话只会失礼

假如你努力想讨好别人,总是觉得“不讲些什么不行”,却一句也说不出来的时候,不用强迫自己想出话题与人聊天,给对方“思考空间”并且静待他开口,就能跟人持续对话。

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